查询提币进度

关于提币进度，您可以透过下方的路径查看当前此笔提币的状态：

Web：Pionex网页 > 钱包 > 提币 > 查看提币进度

APP：Pionex APP > 提币 > 点击上方时钟按钮 > 查看提币进度

提幣狀態及對應的情形

1. 審核中： 您的提幣操作還在由我們審核中，我們會在審核完畢後處理您的提幣請求。 若您的提幣已經審核超過15分鐘，請讓我們知悉，我們會盡速為您處理。
2. 處理中： 我們正在準備執行您的提幣請求。 若您的提幣在此階段已經超過一小時，請讓我們知悉，我們會盡速為您處理。
3. 已完成： 您的提幣請求已經處理完成，您可以透過"轉帳ID"的連結查詢鏈(網路)上確認狀態。 若鏈(網路)上狀態結果顯示為成功/已完成，您卻未收到該筆轉帳，請您聯繫接收地址的交易所或錢包。

若您的提幣申請已經超過前述預期受理時間，請您提供下方資訊至線上客服或寄信至service@pionex.com：

• Pionex派網帳號(註冊時所用手機/信箱)
• 提幣幣種名稱、提幣數量、選擇的鏈(網路)
• 該筆提幣記錄明細截圖

我們會於收到後盡速為您查詢提幣進度，謝謝。