查询充币进度

如果您透过外部交易所/钱包向Pionex充币，但没有于Pionex收到该笔加密货币，您可以先确认于外部交易所/钱包中此笔提币的纪录是否为”已完成”。

另外，您可以于区块链浏览器查询此笔提币的进度，同样确认是否被标注为已完成。

如何透过区块链浏览器查看充币进度

您可以透过CoinMarketCap搜寻您充币的加密货币，并点选区块链浏览器，选择您使用的区块链网路。

以USDT-BSC(BEP20)为例，可以于CoinMarketCap搜寻USDT，接着点击区块链浏览器，选择bscscan，进到BSC区块链浏览器。

接着，您可以于BSC区块链网路贴上外部交易所/钱包取得的TXID，查看此笔充币的进度。

需要确认的点：

(1)结果/状态栏位是否显示为完成

(2)区块确认数是否足够

您可以于Pionex的充币页面，选择您充币的加密货币和使用的区块链网路，该页面会显示到帐所需要的区块确认数。 (同样以USDT-BSC(BEP20)为例)

如果您确认于发起提币的交易所/钱包的提币状态显示为已完成，且该笔转帐在区块链浏览器上的"结果/状态"栏位已显示成功且确认数也足够，请耐心等待三十分钟，Pionex将会陆续上帐。

如果超过了上述时间，但您还没有收到此笔加密货币，请提供下方的资讯，我们会尽快为您确认此笔充币进度：

1. 您的Pionex帐号（Email或电话号码）
2. 您充币的币种名称、充币数量、发起提币的链(网路)
3. TXID
4. 发起提币交易所或钱包的名称
5. 发起提币交易所或钱包的该笔提币明细截图

什么是TXID？如何查看？

TXID是区块链浏览器上的交易纪录，在不同交易所又称为Tx Hash、Transaction ID、交易ID、交易哈希、转帐ID...等。

您可以于外部交易所/钱包的提币纪录中，找到此笔提币纪录及TXID。