如何查看提币进度 – Pionex 帮助中心

您可在提币历史记录页面检查提币状态，本文将指导您如何定位该页面并解释每个特定状态的含义。

网站操作步骤

登录账户后，点击「钱包」-「提币」。在页面底部，您可查看到「提币记录」。

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登录账户后点击「首页」 -「更多」-「出入金」-「提币」-「链上提币」-「时钟图标」-「提币」。

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状态	意义
审核中	您的提币请求正在被系统审核中，请耐心等待。
已审核，提领中	您的提币申请已通过，系统正在转出资金。
处理中	您的提币请求已提交并正在区块链上处理确认，确认时间因区块数量及网络拥堵程度而异。
完成	您的提币请求已完毕，资金已成功从您的Pionex账户中提取。
已取消	您已取消提币请求。
被拒绝	您的提币请求被系统拒绝。

1. 我提币时使用错误的网络、使用错误的代币，或者我的提币未到账。我能找回我的资金吗？
一旦提币状态在Pionex上显示为“完成”，这意味着资金已成功从您的Pionex账户中提取。如需进一步帮助，请联系接收资产的交易所/钱包支持团队。

2. 如果提币正在处理但超出了预期的处理时间，或「被拒绝」我应该怎么办？
如您的提币标记为「被拒绝」或超出了1个小时，请向我们的在线客服提供您的账户UID，并简要描述问题，或发送电子邮件至 service@pionex.com。客服收到您的问题后将尽快为您检查提币进度。

*您可以通过以下步骤获取您的账户UID：网页版：点击个人头像，在资料卡片页面即可查看 UID；App 版：点击 app 底部的「首页」，然后点击个人头像，即可查看 UID。

3. 为什么Pionex的内部快捷转账没有TXID（交易哈希）？
内部快捷转账是在Pionex平台内部系统中完成的账户间资金划转。由于不涉及区块链网络确认，因此不会产生交易哈希值（TXID）。

若您有其他问题，请联系Pionex在线客服。