机器人报错问题

派网全自动交易机器人有强大的功能。然而，有时在市场价格异常变动、调整参数时输入极端值可能导致机器人判读错误。以下将说明几种常见问题及解决办法：

1. 机器人因币价变化导致订单不满足最小交易精度而关单。

此情况可能发生在该笔订单总投资额分配至网格挂单或曾提取较多闲置资金(提取利润功能)，当币价下跌导致在市场挂单时不满足该币种的最小成交精度，进而造成系统关单。请别担心，系统关闭订单后会保留您目前的全部持币。您可以重新开启新订单即可。

2. 机器人曾使用减仓、调整区间、修改参数，并设置一个较为极端的数字。

举例来说：您使用mBTC/USDT开启机器人，假设mBTC/USDT 当前价格为 3.0，在调整区间时修改为20000-40000的价格范围，将会导致系统关单。请别担心，系统关闭订单后会保留您目前的全部持币。您可以重新开启新订单即可。

3.开单、关单时卡住超过30分钟。

此情境可能发生于您开/关单时，币价行情瞬间波动导致系统无法即时在市场上挂出限价单，您可以等候1小时观察订单是否正在持续处理中。或您可以联系客服信箱(service@pionex.com)，并提供我们您的派网帐号信箱/手机以及该订单画面截图。客服团队将以最快时间为您解决。

4. 期现套利关闭后，理财帐户出现「对冲资金」无法动用。

您可以透过表单向我们申请该笔资金的划转，预计将在1-3个工作天会您处理完成。您可于"交易帐户"中查看并动用。

如果您有其他疑问，欢迎您来信询问(service@pionex.com)或透过网页版右下方"线上客服"；APP首页"线上客服"入口与我们联系。