Pionex Card 功能介紹

此文章帶您了解如何使用 Pionex Card 進行消費、管理卡片與保障用戶資安。

1. 資金劃轉
2. 線上支付
3. 線下支付
4. 卡片凍結與解凍
5. 消費限額管理
6. 常見問題

資金劃轉

由於Pionex Card為單獨帳戶，因此用戶需要從主帳戶劃轉至Card帳戶。操作方式如下：

1. 開啟 Pionex App > Pionex Card 頁面
2. 點選【劃轉】
3. 輸入劃轉金額 或 點擊 “全部”
4. 最後再次點擊【劃轉】確認即可

注意：劃轉至Card帳戶等同於提幣操作。

另外，Pionex Card目前已支持自動劃轉的功能。在卡帳戶餘額不足時，系統協助自動劃轉資金，幣面餘額不足的情況。

線上支付

在使用 Pionex Card 進行線上支付前，請務必確認商家是否支援 Visa 卡支付。根據以下步驟查看卡片資訊：

1. 前往 Pionex Card 頁面
2. 點選【查看卡號】
3. 系統將要求輸入 Google 驗證碼 或使用 Passkey 解鎖
4. 解鎖後可查看卡號、有效期限與 CVC 驗證碼

提醒：請妥善保管卡片資訊，避免洩漏以防資安風險。

當您在付款頁面輸入卡片資訊後，系統會跳出 Pionex Verify「支付安全驗證」程序，以保證交易安全。詳情請參考：什麼是支付安全驗證？

線下支付

由於目前 Pionex 尚未推出實體卡，用戶可將 Pionex Card 綁定至以下主流電子錢包，實現線下消費：

• Apple Pay
• Google Pay
• Line Pay

這些電子錢包支援於支援 Visa 感應支付的實體店使用，例如便利商店、咖啡廳、百貨公司等。綁定方式請參考：電子錢包綁定指南

卡片凍結與解凍

若您懷疑卡片資訊外洩或遭盜刷，可立即於 App 中自行凍結卡片：

1. 前往 Pionex Card 頁面
2. 點選【卡片管理】>【凍結卡片】
3. 選擇凍結原因後，點擊【確認凍結】

最新App版本已支援用戶自行解凍卡片，無須聯繫客服即可操作。

*即使卡片處於「凍結」狀態，商家仍可能嘗試發起扣款（例如：自動續費、系統重試）。請注意，雖然支付會失敗，但頻繁的授權嘗試仍可能因訂單重複被拒而產生「失敗處理費：0.5 USDT/筆」。請務必聯繫商家解除卡片綁定並取消訂閱，以避免此問題。

消費限額管理

最新 App 版本已經支持用戶自行調整卡片消費限額。步驟如下：

1. 前往 Pionex Card 頁面
2. 點選【卡片管理】>【限額管理】
3. 調整限額後，點擊【提交】

常見問題

Q：為什麼劃轉資金會失敗？
A：由於劃轉等同於提幣操作，因此常見的受限原因包括但不限於：
       1. 資金被佔用（如掛單、申購理財產品、機器人運行中）
       2. 法幣入金 T+N 限制
       3. 帳戶安全，合規限制

Q：如果支付無法收到簡訊驗證碼，應該如何解決？
A：用戶可以將“支付安全驗證”的選項改為“應用程式內授權驗證”。以後驗證時，App都會收到站內通知。

Q：綁定電子錢包時出現提示“聯繫發卡銀行”，應該要怎麼處理？
A：會出現該提示是因為輸入簡訊或郵箱驗證碼多次失敗，導致被電子錢包限制。請您填寫以下表單驗證身分，相關團隊會在3個工作日內審核並通知您。https://forms.gle/WYUexjjQQ4zJGVky8

Q：為什麼無法將派卡綁定至 LINE Pay？ 
A：LINE Pay 已更新政策，僅支援與用戶所在國家相符的發卡國家進行綁定。由於派卡發卡國為新加坡，部分地區的 LINE Pay 可能無法綁定。

Q：如何確認我的 Pionex Card 是否已成功綁定商家？
A：您可以按照以下 Pionex App 的操作路徑查看綁定狀態。一旦狀態顯示為「已核准 (Approved)」，即表示卡片已成功綁定該商家。

APP：首頁 → 更多 → 派卡 → 支付安全驗證

Q：為什麼我剛申請Pionex Card，想綁定錢包時失敗了？
A：有些電子錢包會向Pionex Card請求一筆小額支付以驗證卡的有效性，建議您先往卡帳戶劃轉一些資金後再嘗試綁定。同時，交易紀錄也會顯示綁定失敗的紀錄及原因。

Q：為什麼餘額充足但支付失敗？
A：請檢查以下情況：
- 卡片是否處於凍結狀態
- 是否超過了您設定的單筆或單日消費限額
- Card 帳戶的餘額是否有足夠資金（非主帳戶餘額）