如您無法登入您的帳戶且谷歌驗證器無法使用或已失效，請按照以下步驟重置，我們將展示如何在網站和應用程式上操作。

👉🏻  網站操作步驟 
👉🏻  應用程式操作步驟

網站操作步驟

步驟 1：點擊「登入」後，在登入頁面中輸入您的帳戶和密碼。然後，點擊「登入」-「遺失安全驗證想項？」。

步驟 2：閱讀說明後，點擊「開始重置」 按鈕。輸入您的帳戶密碼，然後點擊「下一步」。輸入相關驗證碼，點擊「下一步」以繼續進行操作。

步驟 3：請填寫所需的表單，然後點擊「提交」以提交您的申請。

應用程式操作步驟

步驟 1：點擊「Pionex」-「登入」，在登入頁面中輸入您的帳戶和密碼。然後，點擊「下一步」-「遺失安全驗證想項？」。閱讀說明後，點擊「開始重置」 以繼續進行操作。

步驟 2：接下來，再次輸入您的密碼，然後點擊「下一步」。選擇「重置谷歌安全驗證器」-「下一步」。輸入相關的安全驗證碼後，點擊「下一步」以繼續進行操作。步驟 3：進入自助Google身分驗證器重置頁面後，請填寫該表單，然後點擊「提交」以完成您的申請。

常見問題：

1. 填寫表單時需要注意什麼？
1) 註冊日期（註冊會生成帶有驗證碼的系統郵件或簡訊，請通過這些信息追溯註冊日期，並提供年份和月份即可。）
2) 暱稱 (請填寫您為Pionex帳戶設置的用戶名，如您未設置，請填寫「無」。)
3) 使用機器人的交易對（例如：現貨網格 ETH/USDT）

2. 申請重置谷歌驗證器後我該怎麼做？
成功提交申請後，系統將在48小時內審核並通過郵件或短信通知您。

3. 為什麼重置谷歌驗證器後無法提取資產？
出於風險控制原因，系統將在您的帳戶重置谷歌驗證器後72小時內禁止提取資產，以確保您的帳戶資產安全。

4. 如果我忘記了密碼並且無法申請谷歌驗證器重置怎麼辦？
請參考如何在谷歌驗證器遺失時重置密碼文章。

5. 我在接收相關驗證碼時遇到困難，應該怎麼辦？
請參考未收到郵箱驗證碼與未收到簡訊驗證碼故障排除文章。

6. 系統提示“無效的驗證碼”。我該如何解決這個問題？
請參考郵箱或簡訊驗證碼錯誤、谷歌驗證碼錯誤故障排除文章。

若您有其他問題，請聯繫Pionex在線客服。