手动申请重置谷歌验证器步骤

若您想重置谷歌验证器但无法通过系统直接提交申请，那么请按照以下步骤申请重置您的谷歌验证器。

*请发送电子邮件至service@pionex.com，标题为"重置谷歌验证器"，并在邮件中回答以下问题。

问题1： Pionex账户（注册账户时使用的邮箱或包含国家代码的手机号码）
问题2： 账户注册时间（年份-月份）
问题3： 账户昵称（如未设置，请回答“无”）
问题4： 常用登入Pionex账户的设备型号（例如，手机型号名称）
问题5： 创建过哪些类型的机器人和交易对？（例如，现货网格 ETH/USDT）
问题6： 提供身份证件正反面的照片各一张，以及一段3-5秒的本人手持身份证件和写有「重置 + Pionex + 日期」白纸的影片。

常见问题

1. 为什么重置后无法提现？
为了保障您的账户安全，重置后系统将暂时限制提款功能72小时。

2. 如何回答验证问题？注册时间、昵称、常用设备型号和交易对等。
1) 注册日期（注册会生成带有验证码的系统邮件或短信，请通过这些信息追溯注册日期）
2) 昵称（请填写您为Pionex账户设置的用户名，如您未设置，请填写「无」）
3) 常用设备型号（例如：iPhone 16 Pro)
4) 使用机器人的交易对（例如：现货网格 ETH/USDT）

3. 审核需要多长时间？
从提交申请到收到结果最多需要48小时。

若您有其他问题，请联系Pionex在线客服。