若您的账户同时绑定邮箱和手机号，而其中一个（邮箱或手机号）已无法使用，同时账户未绑定谷歌验证器，您可通过填写此表单申请解除邮箱或手机号的绑定：https://forms.gle/DQkWXjjXR7bUzCUW6

常见问题

1. 为什么重置后无法提现？
为了保障您的账户安全，重置后系统将暂时限制提款功能72小时。

2. 如何回答验证问题？注册时间、昵称、常用设备型号和交易对等。
1) 注册日期（注册会生成带有验证码的系统邮件或短信，请通过这些信息追溯注册日期）
2) 昵称（请填写您为Pionex账户设置的用户名，如您未设置，请填写「无」）
3) 常用设备型号（例如：iPhone 16 Pro)
4) 使用机器人的交易对（例如：现货网格 ETH/USDT）

3. 审核需要多长时间？
从提交申请到收到结果最多需要48小时。

若您有其他问题，请联系Pionex在线客服。