无法登录账户且谷歌验证器已失效。如何重置？

如果您无法登录账户且谷歌验证器无法使用或已失效，请按照以下步骤重置。

👉🏻  网站操作步骤 

👉🏻  应用程序操作步骤

网站操作步骤

步骤 1：点击「登入」后，在登录页面中输入账户和密码，点击「登入」-「遗失安全验证项目？」。

步骤 2：阅读说明后，点击「开始重置」 按钮。输入您的账户密码，然后点击「下一步」。输入相关验证码，点击「下一步」以继续进行操作。

步骤 3：请填写所需的表单，然后点击「提交」以提交您的申请。

应用程序操作步骤

步骤 1：点击「Pionex」-「登入」，在登录页面中输入您的账户和密码。然后，点击「下一步」-「遗失安全验证项目？」。阅读说明后，点击「开始重置」 以继续进行操作。

步骤 2：接下来，再次输入您的密码，然后点击「下一步」。选择「重置谷歌安全验证器」-「下一步」。输入相关的安全验证码后，点击「下一步」以继续进行操作。

步骤 3：进入自助Google身份验证器重置页面后，请填写该表单，然后点击「提交」以完成您的申请。

常见问题

1. 填写表单时需要注意什么？
1) 注册日期（注册会生成带有验证码的系统邮件或短信，请通过这些信息追溯注册日期，并提供年份和月份即可。）
2) 昵称（请填写您为Pionex账户设置的用户名，如您未设置，请填写「无」。）
3) 使用机器人的交易对（例如：现货网格 ETH/USD）

2. 申请重置谷歌验证器后我该怎么做？
成功提交申请后，系统将在48小时内审核并通过邮件或短信通知您结果。

3. 为什么重置谷歌验证器后无法提取资产？
出于风险控制原因，系统将在账户重置谷歌验证器后72小时内禁止提取资产，以确保您的账户资产安全。

4. 如果我忘记了密码并且无法申请谷歌验证器重置怎么办？
请参考如何在谷歌验证器遗失时重置密码文章。

5. 我在接收相關驗證碼時遇到困難，應該怎麼辦？
请参考未收到邮箱验证码与未收到短信验证码故障排除文章。

6. 系統提示“無效的驗證碼”。我該如何解決這個問題？
请参考邮箱或短信验证码错误、谷歌验证码错误故障排除文章。

若您有其他问题，请联系Pionex在线客服。