无法登入帐号

无法登入派网帐号的原因通常有下述几种可能，请您逐一检查。

帐户错误

• 请注意Pionex派网的手机号与信箱地址可注册为不同的独立帐户，请确定您的帐户是用手机号或是电子信箱所注册。
• 若您有多个Pionex帐户，请检查您输入的密码或验证码是否对应该帐户。

密码错误

• 请检查您的密码大小写，以及是否输入多余的空格。 (可点击眼睛图示查看所输入的密码)
• 若您忘记密码，请点选「忘记密码」并重新设置。教学文章

网页浏览器异常

• 派网网页版的服务多以Chrome浏览器进行优化及功能更新，使用其他浏览器可能出现登入失败的情况，建议透过Chrome浏览器并开启无痕模式重新登入帐号。

派网不支持之登入IP位置

• 由于派网在部分国家/地区不支持交易所的营运服务，可能导致连接之网路IP地址无法使用派网。建议可以更换网路环境并重新登入。

无法在APP端登入

• 若您的APP不是最新版本，登入时可能显示帐号密码错误，请更新您的APP至最新版本。
• 下载链结：https://download.pionex.com/?lang=zh-CN

若上述仍无法解决您的问题，请您联系线上客服或发信至 service@pionex.com 并提供您要登入的帐号，我们会为您排查可能的状况，谢谢！